購入規約

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ご注文いただいた場合は下記の購入規約をご理解ご了承されたものとしてお受けさせていただきます。

○発送上の注意事項

◇北海道・東北・沖縄・離島への発送はご希望の指定時間に届かない場合がございます。
◇水・日曜日の発送業務（お客様対応）はお休みを頂いております。
◇発送の箱は、リサイクルの箱（弊社が仕入れをした際にお花が入っていた箱）を使用しますので、ギフトボックスではありません。


○休業日について

◇水・日曜日はお客様対応及び発送業務ともにお休みとさせて頂きます。
◇休業日の翌日（木・日）のお届けは出来ませんのでご了承下さいませ。（お届け先地域により金・月が不可の地域有り）

○お問い合わせについて

◇お電話でのお問い合わせ受付時間は月・火・木・金・土の午前10時〜午後5時です。
　　少人数で運営致しておりますので、上記時間内でもお電話にでれない場合がございます。
　　電話がつながらない場合はお手数をおかけ致しますがメール又はFAXにてお問い合わせ下さいませ。
　　メール・FAXでのお問い合わせに関しましては、ご確認後に順次対応させて頂きます。（お返事が翌営業日になる場合がございます。）

○送料について

◇送料は1梱包につき1個分の送料をご負担頂いております。
　　　　　　　送料一覧(税抜)
　常温発送（本州・四国・九州）　　　　1000円
　常温発送（北海道）　　　　　　　　　　3000円
　常温発送（本州・四国・九州）　　　　4200円
　クール便発送（本州・四国・九州）　 1600円
　クール便発送（北海道）　　　　　　　 3600円
　クール便発送（本州・四国・九州）　 4800円

　例）送付先が本州で2梱包の場合2000円（税抜）になります。
　　　　1000円　×　2個　＝　2000円(税抜)
　　　送付先が本州でクール便ご利用の2梱包の場合は3200円（税抜）になります。
　　　　1600円　×　2個　＝　3200円（税抜）

◇苗・鉢は1ケース、観葉植物は1商品で1梱包が目安になります。
◇切り花はお花の種類にもよりますが50本〜200本程度は1梱包で発送が可能です。（クール便は除く）
◇2梱包以上になる場合はご連絡をさせて頂きます。
　　※必ずご連絡のとれる携帯等のお電話番号をご注文時にご記入下さい。
　　※連絡がとれない場合は当方の判断で発送させて頂きます。

○クール便について

◇夏場の気温が高い地域　・ 冬場の最低気温がマイナスになる地域　・ 到着に2日程度以上かかる地域（北海道・東北・九州・沖縄・離島・他）　・ 夏場は翌日午後以降の配達希望の方は特にクール便のご利用を強くお勧め致します。

　ただし、希にクール便の場合、温度低下による商品劣化の危険性もございます。
　ヤマト運輸クール便の場合、通常温度は2度〜5度の設定なのですが本来、お花の最適温度は10度前後でございます。
　通常のクール設定温度では大きな影響はございませんがお花は水分を含んでおりますので配送中のお荷物の場所（吹き出し口のそば）になったり他の極度に保冷された荷物にはさまれるなどしますと規定外の温度低下が生じることがあるようです。

　そのような環境下になりますと凍結による花痛みが生じる危険性がございます。

凍結しましたお花は復帰する事はありませんのでクール便の凍結による不備が生じました場合は、同等商品の再送等で保障いたします。
ご理解のほどお願い致します。

◇クール便をご利用頂かない場合の凍結、むれ、劣化による、お花の品質は保証できません。
　 これらの事情による場合の、返品・返金・代替品の発送はお受けできません。

◇クール便は1梱包のサイズ（縦×横×高さの合計）が限られております

◇通常発送に比べて1梱包で発送できる本数が少なくなり、梱包数が多くなりますので、通常発送より送料が高くなる事があります。
　 ※できるだけ送料が安くなるように努力致しますので、梱包数は当店へおまかせ下さい。
　 ※2梱包以上になる場合はご連絡をさせて頂きますので、必ずご連絡のとれる携帯等のお電話番号をご注文時にご記入下さい。
　 ※ご連絡がとれない場合は当店の判断で発送させて頂きます。

◇ご了承の上、お客様のご理解と、ご判断にて、ご注文（クール便のご利用）をお願い致します。

○発送するお花について

◇当サイトは業者様向けのサイトですので、花のそうじ、下葉処理、水上げ、湯上げ、劣化した葉・花の掃除等の処理、ギフト加工、ｅｔｃ・・の作業は致しておりません。仕入れた姿のままで発送致します。 （上記の作業等をしてから発送させて頂く場合もございますが、基本的には商品お受け取り後にお客様ご自身で上記の作業をして頂きますようお願い致します。）
◇束になっているお花を１本づつバラした時に、枝分れしている部分が折れている場合がございます。ご了承の上、お買い求めください。
◇お客様のもとへ新鮮な状態でお届けする為に、お届け前日か前々日に商品を手配致します。生鮮品の為、万が一お花の状態が良くない場合はお客様に確認後、欠品させて頂く場合もございますので、ご了承の程よろしくお願い致します。
◇仕入れ状況により価格や長さ等が変わる場合がございますので予めご了承ください。
◇ご注文商品の価格変更等がある場合は、ご連絡させていただきます。
◇掲載している写真は、イメージです。実際の商品と色合いが多少異なる事もあります。
◇商品の特性上、ネット販売の実情により、花の色の感覚について、多少の差異が生じることもあります。
◇表示の長さより多少長かったり、短かったりする事があります。

○バラについて

◇弊社が販売しているバラはその日の入荷状況によりますが、国産のバラと輸入のバラになります。
◇輸入のバラはインド等から飛行機や船で輸入されたバラですので、弊社が入荷した時には少し疲れている時がございます。出来るだけ新鮮なお花をお送り致しますが、多少の花・葉のいたみ、表示長さの長短がある場合もございます。
◇花の大きさ大体の品種が中〜小輪（一般男性の親指の先くらいの大きさ）です。
◇輸入のバラは最後まで咲ききらずに終わってしまうものもあります。

○保証の限度額について

同等商品の再送、またはご返金にて保証とさせていただきます。
商品代金を上回る保障はできかねます。

ご注文いただいた場合は上記の購入規約をご理解ご了承されたものとしてお受けさせていただきます。

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